投诉95分APP虚假宣传
网友保保_XXSbpXqj
已完结向95分寄出回收一台自用ip********ro，只有边框有细微划痕，在评估时已经选择了“边框有划痕”选项，回收评估价格显示4845，其他地方都是完好无损（头一天有拍摄视频可以证明）。但平台检查后，回收价格变为4030。与预估价格相差17%，将近20%。注意：边框瑕疵在评估时已经选择，预估价已经考虑了该因素。 验机后，平台说屏幕也有划痕，但却提供不了照片证明。拖了一整天也没有拍照片。 说人家屏幕有划痕，却提供不了照片。客服说因为屏幕划痕太小，照片拍不出来（可笑，谁主张谁举证，平台说有划痕，却又给不出照片证据） 请问，是什么因素导致实际价格与评估价格相差近20%，严重怀疑平台虚标高价引诱消费者寄出商品，然后降价，利用怕麻烦心态收取商品。
同时经过测试，（最后两张图）即使同时选择边框有划痕，屏幕有划痕，回收价格也是4584。但实际价格却只有4030。
平台利用虚假标价，虚构瑕疵，利用客户怕麻烦的心态，先诱导客户把产品寄出，再降价，甚至虚构瑕疵。涉嫌严重欺诈
投诉进度
用户申请完结
2024-04-01 19:04:31
用户补充投诉
2024-03-31 16:33:34
补充内容
今天的专员又换了个说法，说是因为过保了，哈哈哈哈，过保这些在评估时已经选择了，不然价格远不止4800。自己面对我的提问无言以对，可能脑子短路了来了这么一句
用户补充投诉
2024-03-30 16:21:18
补充内容
更可笑了，更荒唐了。屏幕划痕，客服终于发了这么一张照片，说屏幕划痕，问题是在哪儿呢。。。
正常思考：屏幕划痕用灯光找角度拍不出来？？把屏幕亮起来也拍不出来？拍个息屏状态就说有划痕？问题是图片还看不出来这屏幕划痕在哪儿。
用户补充投诉
2024-03-30 16:14:03
补充内容
1.瑕疵问题：客服电话说，他让检测师拍了照片，但他自己也看不出来有瑕疵。非得把商品取回才能看到瑕疵。我的天啊，2024年了啊，怎么还有这种商家啊，商品回来了无论怎样都说不清楚了。 2.价格问题：平台已经承认，前期评估价格不做依据，只是用来看的，要看他们最后给出的市场行情。大家以后千万不要被95分虚假标价所欺骗，我就是看这个平台回收价比爱回收那些大平台高才选择了，结果最终比爱回收还低！！！！并且平台提供不了瑕疵证据，想怎么说怎么说。一定慎重选择！！！！我将通过合法手段，继续维权。
跟进内容
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平台审核通过
2024-03-29 16:25:06
用户发起投诉
2024-03-29 16:19:41
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