支付宝退款问题严重影响消费者权益
网友保保_rmg4s2FL
处理中我们3月17号退3月28日从西宁到拉萨 的火车票当时是一个人买了三个人的然后分别在各自支付宝12306退票但是购票的人说只收到了两笔其中一笔一直没有到账打12306说是全部退了然后打给支付宝说反馈现在一直没有消息但是手机上显示的退票成功 退款成功 已经过去十几天了今天三月二十九号 最后支付宝查出来是他们那边有问题 但是他们前期一直说人家12306的问题 打电话过来又说什么 两个月内退款 我们说退不回来怎么办 我们又找谁 他们又说这个保证不了 他们这种处理问题的态度 这种无所谓的态度 真的很气愤 我在网络平台得知 好多消费者在支付宝购买票款都退不下来 有的甚至几年了 他们一次次打一次次的推脱 有些人觉得麻烦算了 但就是消费者这样纵容换来的就是他们这样的态度嘛 希望有关监督部门可以介入 帮助消费者维权
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