投诉淘宝网假冒/二手商品
网友保保_qzGxxJCQ
处理中本人于3月24日在淘宝店名为：创世运动体育的店铺下单一件耐克运动内衣，价格为95.92，收到货后发现材质、标签与在专卖店、旗舰店购买的不一致，就去得物app鉴定；鉴定结果为假货，便去淘宝维权，与商家对话，不阅读本人信息，申请退货，在最后几小时默认退款时拒绝本人申请，退货无果。 本人申请淘宝客服介入，淘宝客服称：不认可得物鉴定结果，若商家能提供相应凭证即可认为是正品；我反问到，连衣服都能是假的，凭证就认为是真的吗？不认可消费者在人人都认可的鉴定平台的鉴定结果，却相信店家的一张凭证，后续无果。 希望相关工作人员能给予帮助，维护本人的权利。惩罚知假售假商铺，赔偿消费者，维护消费者权益。
投诉进度
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