投诉58同城：恢复账号使用、退款要求
凌.
已完结3月份在58上开通了58同城会员招聘账号，3月23日上班发现58招聘账号被禁封，理由是“该招聘账号被多人投诉永久封禁 询问客服，客服说我们的账号招聘信息虚假 我多次让客服提供虚假信息 58的后台不愿意提供任何凭证。如果按客服所说是发布虚假的 为什么本账号还能持续招聘将近一个月 而且我的账号上面并没有一个人获得我的面试邀请 在没有收到该岗位的简历情况下58同城受理了不是面试者的投诉，也就是说任何人在58投诉我们我们的账号都会被禁封。严重导致我们公司招聘业务无法正常展开，并且不提供任何禁封我们的凭证，网上也有过类似的案例，第一次禁封直接就是账号永久禁封，并且冻结我了我账号内剩余的将近1000元我严重怀疑58同城是以这种违规操作方法收取会员费，在此我投诉58同城，要求他们马上解封账号并且道歉。
投诉进度
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
跟进内容
抱歉亲亲给您带来不便了，小编已帮您申请退款，具体是否可退需以反馈结果为准，还请您耐心等待下回复哦~
用户补充投诉
2024-03-31 17:20:59
跟进内容
您好，小编已帮您申请退款，具体是否可退需以反馈结果为准，还请您耐心等待下回复哦~
用户补充投诉
2024-03-31 11:49:17
跟进内容
您好，小编可尝试帮您反馈申请退款，具体是否可退需以反馈结果为准，客服无法保证，请问您是否认可呢？
用户补充投诉
2024-03-30 10:35:32
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，核实您的招聘账户因存在违规行为导致冻结，确实无法解冻，目前账户余额905.78元也是冻结状态，出于用户体验考虑，小编可尝试帮您反馈申请退款，具体是否可退需以反馈结果为准，客服无法保证，请问您是否认可呢？
平台审核通过
2024-03-30 08:16:30
用户发起投诉
2024-03-30 08:12:07
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