重庆联通要求缴纳600元变更套餐投诉

杜佳阳 2024-03-30

处理中

我于2024年3月15日至今，打10010客服多达20次，请求客服变更套餐，但客服因手机欠费约3百元不予变更套餐，且有违约金，如果我缴纳费用，便可免去违约金，还可以变更套餐，我于29日缴纳300元，并去线下注销宽带。现联通已各种理由合约条款，需要我缴纳违约金300元左右，缴纳以前套餐费用享受优惠300元左右，共计600元左右，才可以变更套餐，现请求联通按之前解决办法，缴纳了300元后，给我减免其他费用，并注销主卡（156****3268），变更副卡（156****3268）8元套餐。

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 19:09:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-02 18:18:29

用户发起投诉

2024-03-30 15:05:34

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