投诉天猫玉泽旗舰店化妆品过敏缺货纠纷
网友保保_3156c1e6
已完结
我在淘宝玉泽旗舰店购买了一套化妆品套盒，买回来之后发现卖家少发了一个精华乳，当即反应给卖家了，也没回复我，然后立马就开始使用了他的试用装，刚上脸有点刺痛没在意，第二天还有刺痛感，第三天脸就起了满脸小红疹子又痛又痒，过敏反应很强烈，又找了客服说让提供三甲医院开证明，还要有明显字样说就是使用玉泽的产品过敏的，医生说不能这么开，只能写过敏，卖家就是抓住了这一点从而要求拒绝赔偿，当下只给了我一个退货退款的不合理解决方案，其他的全部拒绝接受，我想把我过敏就医的费用卖家承担，卖家说拒绝，意思是能退货退款已经是他最大的让步，那难道说消费者使用了他的产品产生过敏就活该吗，他卖的东西有问题还不顾一切的售后后果，这样的卖家该怎么处理？
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