玉泽官方旗舰店虚假宣传未赠送承诺赠品

网友保保_0b1cb485 2024-10-27

已完结

我在十月下旬付了定金，双11的时候付了尾款，他们家涉及虚假宣传，页面上写的满299送化妆包，0.01元拍下会有小样赠送，我实际付款560元，满299。但他们并没有送我化妆包和应有的小样，甚至连我0.01元拍下的小样也没有，我让他们补发，他们拒不承认

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-12 08:00:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-30 16:38:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-27 10:15:04

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-27 10:08:58

投诉信息

玉泽官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

560元

投诉编号：

97806853

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