猿辅导虚假宣传

网友保保_F5qMLihS 2024-03-31

已完结

我于2024年3月28日在抖音的一条视频上看见一条猿辅导的视频，内容是如何快速让孩子提升阅读和写作！左下角有链接，我点开后写着阅读写作提升攻略，29块钱。我要下单的时候直接弹出到外面的网站，所以交费的时候不是通过抖音应该在猿辅导官网上。收到货后，材料与宣传的严重不符，写作材料薄薄的两本，内容浅显，没有知识点讲解。阅读材料只有题，没有阅读文章。跟客服联系后，她们说材料需要另行购买。提出退货，开始不给退，后来说给退，让我付邮费。 我认为他们的宣传和发来的东西严重不符，涉嫌虚假宣传

投诉进度

企业完结

2024-04-01 19:04:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-31 12:24:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-31 12:23:56

用户发起投诉

2024-03-31 12:21:16

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