电话卡欠费停机

网友保保_EVAMkSiV 2024-03-31

已完结

昨天刚开卡2小时提醒我电话卡异常，上传了一系列材料可以用了，今天早上提醒我电话卡直接欠费了，明明还有80多点话费，直接给我停机，电话卡开卡到现在没打过一个电话，没发一条短信，不符合被限制的条件，安徽电信直接给我停机了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-16 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-01 18:09:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-31 15:28:38

用户发起投诉

2024-03-31 15:27:03

投诉信息

中国电信（安徽）

投诉问题：

资费不明通信故障强制停机

投诉诉求：

改善服务退费费用减免

涉诉金额：

88元

投诉编号：

96920216

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