百度健康医生建议不合理

网友保保_WJlAUnNH 2024-04-02

处理中

我在2024年3月30号，在百度健康咨询了一个医生有关我爷爷所患食道癌的问题。提交了报告单给医生，医生提出的建议根本就不是针对我给的病例的，我爷爷食管壁脆，容易出血。医生竟还建议说可以放支架。我反问容易出血还能放支架？他才说确实有出血情况。另外一个建议是放疗，完全没说有什么利弊，这些建议任凭是一个什么都不会的普通人，都能提出来。那我咨询医生还有什么意义呢？申请退款平台客服一直回复给出了建议，不符合退款标准。这不是把消费者当傻子吗？处理结果是赔偿我七天的咨询包。我不要，我完全不信任这个平台了，我的诉求就是退款。

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-02 17:24:05

用户发起投诉

2024-04-02 10:08:54

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