旅行社欺骗消费者投诉
网友保保_EvlbllDF
处理中1、事先谈好的是小团，12人左右，等到成团的那天发现一个团有40个人左右。欺瞒消费者。2、自费的项目说是自己选择，实则是捆绑性消费，说是没有购买项目就不允许上车休息，也不能自行购买。强制性消费，不消费就在冰天雪地里等。3、没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，合同不正规。4、行程不符，客服列的行程项目与实行的行程不符，属于欺骗消费者。5、该旅行社承诺的免费包接送，但接我们的司机收了我们一人二十，这不符合该旅行社的承诺，属于欺骗消费者。6、五天四晚的行程只是跟团，住宿，吃饭，一些景点门票，游玩项目额外缴费，签合同前并没有说明。7、客服发的信息是1580包括了保险，但我们签合同的时候又让我们重新交了100保险费，这纯属欺骗消费者。8、客服之前发的信息说赠送的东西都没有送，也属于欺骗消费者。9、服务售后欠缺，跟他们客服沟通，直接不回信息。之前一直在投诉 一直没结果什么时候能给一个结果
投诉进度
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