联想质量太差，电脑正常使用几次屏幕就出现色块
网友保保_DyIsN6Ee
已完结2023年9月17日，由于太太工作紧急需要，在京东购买了一台联想小新Ne****14作为备用机使用。期间一直放在家中某个角落使用过几次，太太发现该机器文档处理能力太弱，说没用过这么慢的电脑，连打开个word都会卡顿很久，之后就闲置在家里。 2024年3月26日晚上，太太再次有文档处理的需要，就打开这台联想小新Ne****14处理一下工作，结果开机过程发现右上角有色板块，很明显的那种。于是找京东客服处理，一开始我是要求退货退款，但京东说超过了退货期限，不予接收。一番唇枪舌战之后，客服最后同意赔偿200元并正常返厂保修。 2024年4月1日，联想售后打电话过来，出现色块是因为屏幕被挤压过（真的可笑，机器我一直放在家里的某个角落正常使用，又没有搬来搬去。而且只用过几次，何来挤压的说法），机器不在正常保修范围，需要付费维修。我不同意检测结果，并告知再次与京东客服沟通，京东客服说会通过专员再次处理。 2024年4月2日，联想售后再次回电，说机器不付费维修的话，只能退回到我的地址，而且态度强硬，就是需要你付费来修理屏幕的问题。我拒绝退回，并再次告知找京东客服处理。 在此期间，京东专员始终没有联系我本人，都是联想售后那边处理，而且处理手段极其低劣和态度极其强硬（就是要你付费修屏）。 现在联想那边咬死是我因为挤压过才导致，问题是我是正常使用才几次，没有存在所谓的挤压过的情况。
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