小米汽车su7订单定金退还要求
网友保保_8uV5Ag6s
已完结
请求责令被投诉企业解除本人购买的小米汽车su7订单,并责令退还定金 5000元。 事实及理由:2024年3月28日,本人在小米汽车app 下单购置小米汽车su7 版,并支付定金5000元,该定金收款单位为“小米景明科技有限公司”。 1、小米汽车发布会承诺关于普通版本7天定金可退,未提及锁配置不能退还定 2、在支付定金时,定金须知中仅对“满168小时,车辆配置自动锁定”进行了标黄提示,但没有对“配置无法再修改、定金不退“做任何的加粗或变色提示。现该提示已修改 3、在待锁定配置阶段,仅用蓝色突出了“6天23小时”后订单将自动锁定,但 对于“锁定后车辆配置将无法修改,定金不退”条款未做突出提示。 4、在确认“锁定配置”时,仅有“锁定配置后,订单将进入生产阶段,无法更改配置”的提示,既没有明确提示锁定配置为锁定订单,没有提示锁定配置后无法退单、无法退还定金。现该提示已修改。 依据《消费者权益保护法》第26条、第56条,小米汽车app上对“定金不退”未以显著方式提示,且“锁定配置”时没有任何提示为锁定订单、定金不退,格式条款内容应属无效。
投诉进度
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