片仔癀拒不发货，要求退款

网友保保_5900926a 2024-04-04

已完结

我于3月21号在微信上买片仔癀护肤套装，商家拒不发货发微信一拖再拖，不接电话，不发货不退款不理人！微信号138****1772 电话号码138****1772 现要求商家退款！

投诉进度

企业完结

2024-04-08 10:56:10

处理结果

该消费者轻信微信个人购买产品结果被骗，经品牌方了解，售卖方属于个人诈骗行为，非官方授权渠道，请消费者谨慎。如需购买，建议到官方平台渠道购买，谨防受骗。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-08 09:32:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-04-08 09:32:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 10:10:30

用户发起投诉

2024-04-04 00:42:10

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

458元

投诉编号：

96932086

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！