云智充未使用余额退款问题

网友保保_FNN0Ef4c 2024-04-04

已完结

我在2022年9月14日在云智充 充值50元 想给电动车充电 当时最低充50 而且一次也用不了多少都是几毛钱 现在也不用了 想把钱退出来 怎么样都不管用 客服一直是机器人 无法解决问题 人工也一直在忙 我的余额在里面根本退不出来 我的诉求是想把未使用的余额退给我

投诉进度

用户申请完结

2024-04-07 19:14:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-07 17:11:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 17:11:33

用户补充投诉

2024-04-04 22:19:13

补充内容

余额52.42里面应该是有赠送的三元 减去赠送的三元应该退还我49.42 下面还有我的充值单号2022年9月14 微信支付的

用户发起投诉

2024-04-04 22:12:40

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