西西弗书店退款金额不符投诉

芦苇 2024-04-05

已完结

3月5日在西西弗书店线上买了预售的书，14号显示快递拒收，4月5号发现快递发货并拒收的问题，我没有接到任何关于快递的电话，也没有拒收，现在快递已经退回，要求退款，实付金额63与退款金额55不符。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-21 08:00:12

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-04-19 23:26:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 17:14:45

用户发起投诉

2024-04-05 11:02:46

投诉信息

西西弗书店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款配送费

涉诉金额：

63元

投诉编号：

96935819

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