微信交易假货纠纷
网友保保_gccr8bjY
处理中我在3月31号在微信直播中下单了一个袜子，当时直播时候说是新疆长绒棉袜子，下单截图是下面图一，直播图二，收到货后一摸便知不是棉的，我维权，商家不承认，我烧了一下证明这个不是棉的。棉的材质一烧便是灰，哪怕棉的含量是80%，也是灰，而这个一烧，就化成黑疙瘩了，就跟塑料一样。图三图四是烧的结果，我维权后，微信平台没有按假一赔三处置，只是让我退货。后面是让我寄回去的截图，最后一个图片是显示售后服务已完成。我提供了图片，提供了视频，就这样不了了之吗？不能因为10元就能容忍他们卖假货呀，平台不处置，以后假货越来越多。我就是想，假货就别寄回了，再赔偿20元就行，还省得他们用假货再去骗人。
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-13 19:15:25
补充内容
微信平台依然没有帮助维权，假一赔三的诉求
用户补充投诉
2024-04-11 12:07:52
用户补充投诉
2024-04-11 12:07:50
补充内容
诉求是假一赔三，可是微信客服总是骗我说这个商品没有承诺假一赔三，没有假一陪三的标志，我认为客服是在骗我不懂法吗？卖假货，最少是三倍赔偿，店家不给，那么平台也要承担这个责任
用户补充投诉
2024-04-11 12:05:29
补充内容
微信平台一直没有处理，又重新申请了售后订单编号37188****82****1584，何时维权成功
用户补充投诉
2024-04-10 15:01:22
补充内容
在你们平台投诉后，你们平台提示专员会联系我，然而微信专员并没有联系我。之前他们客服说是给10元的劵，我没答应，假货，就得按假一赔三赔付呀。
平台审核通过
2024-04-08 15:16:52
用户补充投诉
2024-04-06 09:31:41
补充内容
既然裁定是商家问题，为什么没有假一赔三，只是让退货退款
用户发起投诉
2024-04-05 12:38:53
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