塑颜工匠虚假宣传强制消费投诉

网友保保_4ITquSVs 2024-04-05

已完结

投诉库尔勒塑颜工匠美容馆（库尔勒市华厦城市广场2号楼16层05.06.07号） 2023年9月25日通过微博平台看到此店有398纹眉活动，于当日加了客服交了定金29元进行预约，但10月2日到店纹眉时却被告知398只是纹一层的费用，如果需要纹全要办另外套餐，在店员及店长的推销哄骗下，消费1988的纹眉套餐、固色膏及皮肤体验卡，共计2686元。本人于10月14日到店消费皮肤体验卡却又被强加推销消费1388元皮肤十次卡，作为毕业生现因工作原因需长期在河南发展，没法回新疆进行消费，剩余8次皮肤卡想要退费，但在与店长沟通后，店长表示当时购买是优惠价无法退回，如若退回需按套餐原价一次696扣除，最后算出来两次皮肤卡费用甚至高于1388元。现回顾整个过程，发现从纹眉开始就已经进入了商家的虚假营销套路中，现要求将强加的纹眉费用及剩余皮肤次卡费用退回！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-11 19:29:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-09 18:08:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-08 14:02:20

用户发起投诉

2024-04-05 21:56:37

展开全部