英孚教育课程质量差退款纠纷

网友保保_PvbDLRPY 2024-04-05

处理中

2023年7月2日英孚教育的销售推荐课 程，试用一节课后购买了英语课程，但后来上课多采用多人上课模式，并不是当时推销的一对一的教育模式，其中一对一教育模式中的老师，发音极其不标准，无法起到教育的作用，对英语提高没有任何帮助，故申请退款，但英孚教育的合同就是霸王条款，课程未上，却要扣除违约金、手续费和课时时间。

投诉进度

企业跟进

2024-04-26 14:48:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-04-10 10:25:57

用户补充投诉

2024-04-10 10:25:56

补充内容

英孚课程将近90%都没有使用过，英孚的解决方式却是退款3000元，极其不合理，4月1日教育出新规，都按照未上课时进行退款，英孚教育机构无视法律，请平台严肃处理。

平台跟进

2024-04-07 14:58:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 14:58:22

用户发起投诉

2024-04-05 22:58:54

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