砂之船西安奥莱售后服务纠纷

网友保保_464d45a1 2024-04-06

已完结

我于2024年4月5日在西安砂之船奥特莱斯MK店铺购买了包包一件，但是仔细查看后包包出现缝线漏色及缝制时缝线不整齐现象，经微信与店家沟通回复说小票上标注了折扣商品不予退换字眼（但是小票签字时并无不予退换的盖章），后又经沟通反馈说其只是店员无退款权利，不予退款。侵害消费者权益，现申请退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-07 17:45:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 16:38:21

用户补充投诉

2024-04-06 16:35:37

补充内容

问题已线下沟通解决，申请完结此案件

用户发起投诉

2024-04-06 15:44:32

投诉信息

砂之船西安奥莱

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

96939491

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