有得卖相机无法开机,拒绝退货退款
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我于3.30日闲鱼购买一台相机,通过有得卖平台进行验机服务。4.1日有得卖出具验机报告显示相机一切正常,4.2日我收到相机录制开箱视频,发现相机无法开机(电池有电),联系客服请求退货退款。4.6日有得卖负责人回应:验机时一切正常,无法处理。此相机不仅无法开机,充电时指示灯也毫无反应,因此我认为可能存在主板损坏等情况。 而有得卖平台只能出具验机照片,没有发货前的视频,不能证明相机发货时是完好的,我有理由怀疑他们中途操作不当损坏了相机。 我的诉求:退货退款。
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