河马苗苗虚假宣传退款纠纷
网友保保_Lq0ub6MK
已完结本人于23.7.25日在微信河马苗苗预约小程序，公司是百安邦（天津）医疗科技有限责任公司，花了3994购买HPV九价疫苗，到年底，由于长时间没有预约上，所以在24.1.18申请退款。在申请退款后，客服说订单售后反馈在医院取消排队，最快在2.20日退款，也就是在节后.在等了一个多月后，3.5左右，我又再次联系客服，再联系客户过程中也是非常的麻烦，总也联系不到，我提出问题，他不知道什么时候回复。等他回复说在的，没等你回复，就说感谢您的咨询，再见。终于联系上后，对方以已经为您反馈退款，预约人员会取消我的排队，说最快24.3.8，我又再次等待，等到3.8时候，又联系客服，也是很难联系到，这次说已经在前一天为我操作退款，然后我查询各个账户，依旧没有收到，客服说目前财务休息，然尔在我等到3.9依旧没有查到退款，在3.9-11我一直联系客服都没有联系上，在3.12终于联系上了，然后又以已经为你反馈退款，预约人员会去取消您的排队，预计最快30个工作日退款，我就继续追问，客服又说售后反馈还在医院取消您的排队，最快在3.21退款，应该没问题，但我没办法只能等消息，等到了3.21依旧没有退款，联系了好久终于联系上了，客服又说现在微盟的线上对公打款出现了延迟，目前正在解决，预计最快在下周退款，后来我又催了一下，又以售后反馈在医院取消我的排队，最快在3.28为我退款，说下单就是预约，说他们要确定订单在医院没有预约后才为我退款，我要预约材料，他以内部信息无法提供为由拒绝提供预约证据，后来又又联系他们又以财务系统等多重理由依旧延迟，目前依旧没有退款，至此，我有足够的理由怀疑该公司存在严重违反消费者权益的行为，并且涉嫌非法侵占个人钱财，我在此留言，希望你们能够维护普通消费者的合法权益，讨回老百姓的钱财，我相信不止我一个人受他的欺骗
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