我于2024年1月7日在抖音新东方直播间下单九价宫颈癌疫苗，价格4446元，当时承诺未扎随时退，预约后2个月也没有消息，多次询问就是正在排队预约，没有具体时间，在2024.3.22申请退款，说三日内退1323，10日内退剩下的3123元，三日后催促下才给退了1323元，剩余3123元一直拖着，至今未退款，多次商家协商未解决，抖音客服也沟通多次就是不退款，商家严重欺骗消费者，希望平台帮忙解决！！

我于2023年2月3号在河马苗苗小程序购买了HPV九价疫苗，到第三针接种时间（24年3月5号）和客服多次沟通无果不给退针剂费，至今仍然没有退第三针的费用，严重影响接种流程。和两个客服沟通两人说话前后矛盾，一个说到期随时可以去医院接种，另一个客服却说给预约到了5.21，根本问题就是推脱不给退费。原订单在多收费近2000块的情况下却不能保证按时接种退费，我要求在尽快返还第三针接种费的同时，退还多于正常接种费用的差价（1900元）。

本人于2023年2月购买了河马苗苗九价套餐，但自今年要开始打第三针起，河马苗苗迟迟不退本人第三针疫苗费用（因为九价只能本人缴费打，所以需要河马苗苗单另退回我的第三针费用），从3月起一直拖到4月，目前还打算拖到4月底。故发起投诉，诉求是河马苗苗尽快退回本人第三针的针剂费用

我在河马苗苗公众号预约接种hpv 疫苗。当时缴纳费用5880元。河马苗苗承诺每次接种后，每针由我先行垫付1323元，然后退还我1323元（实际上河马从中赚取中介费5880-1323*3=1911）。我第三针按照天津市河西区天塔街卫生服务中心预约的时间2024.3.26进行了接种，并先垫付1323元。我于3.26当天联系河马苗苗企业客服“凌霄花”，要求退还第三针费用，对方表示尽快加急处理。直至今天我还没有收到退款。半个月时间，我多次联系企业客服，都表示尽快。今天对方突然说我预约接种的是六月份，得等到六月份以后退款。我的疫苗预约时间天塔街卫生服务中心确定的，从来没有约过6月份。河马苗苗反复拖延时间，不给退款的行为不仅给我造成了经济损失，也严重破坏了疫苗市场秩序。我要求尽快退款，严惩黑心企业。

我于2023年9月5日在“河马苗苗”小程序里预约9价疫苗，交易金额为3980元。当时小程序里显示可预约上的日期为10月27日，可直到11月份也没约上，于是我申请退款，小程序界面显示退款处理中，但是退款直至今日也没有到账，期间一直联系商家客服询问退款日期，商家客服只给出一个大概退款日期，临近日期再问客服，客服又只回复一个新的大概退款日期。 商家拖欠退款侵害了消费者权益，我的诉求要求商家在3个工作日内全额退款。

本人于2023年9月27日在沈阳晚报公众号看到关于HPV疫苗可以预约接种信息，购买后发现沈阳晚报已经删除相关连接，而河马苗苗小程序并不是正规官方疫苗预约平台，查询各种渠道后发现退款不在少数，而且没有人接种成功！退款时间长达30多个工作日。且至今一直未退款。河马苗苗违反消协法律条例。我的诉求就是立即退款。

本人于2023年8月2日通过微信咨询及支付河马苗苗hpv九价疫苗，当时承诺最晚一个月内能接种疫苗，但是经过三个月的等待，对方仍然没有一个准确时间何时接种，期间回复很慢，而且只是安抚让继续等待。本人于12月13日发起退款流程，且商家已于12月20日同意退款，直到现在要不是不回复信息，再就是把责任推到医院，还有就是安抚继续等待，没有任何理由退款能三四个月不到账

我于2023年11月16日在微信平台下单预约河马苗苗九价接种，后因迟迟未通知接种，于12月07日申请退款，之后商家一直以医院排队退款为由，时至今日将近半年仍未退还，其微信商家平台已被封，无法查询到退款申请记录。

我在23年10月17日购买疫苗，购买后平台也不安排接种点，接种时间，等了几个月决定放弃选择退款，于是在24年1月9日申请退款，商家在1月16同意退款，可是钱一直退不到账上，期间多次联系客服无果，所以投诉，希望解决，谢谢，订单号11142****6629

本人于23.7.25日在微信河马苗苗预约小程序，公司是百安邦（天津）医疗科技有限责任公司，花了3994购买HPV九价疫苗，到年底，由于长时间没有预约上，所以在24.1.18申请退款。在申请退款后，客服说订单售后反馈在医院取消排队，最快在2.20日退款，也就是在节后.在等了一个多月后，3.5左右，我又再次联系客服，再联系客户过程中也是非常的麻烦，总也联系不到，我提出问题，他不知道什么时候回复。等他回复说在的，没等你回复，就说感谢您的咨询，再见。终于联系上后，对方以已经为您反馈退款，预约人员会取消我的排队，说最快24.3.8，我又再次等待，等到3.8时候，又联系客服，也是很难联系到，这次说已经在前一天为我操作退款，然后我查询各个账户，依旧没有收到，客服说目前财务休息，然尔在我等到3.9依旧没有查到退款，在3.9-11我一直联系客服都没有联系上，在3.12终于联系上了，然后又以已经为你反馈退款，预约人员会去取消您的排队，预计最快30个工作日退款，我就继续追问，客服又说售后反馈还在医院取消您的排队，最快在3.21退款，应该没问题，但我没办法只能等消息，等到了3.21依旧没有退款，联系了好久终于联系上了，客服又说现在微盟的线上对公打款出现了延迟，目前正在解决，预计最快在下周退款，后来我又催了一下，又以售后反馈在医院取消我的排队，最快在3.28为我退款，说下单就是预约，说他们要确定订单在医院没有预约后才为我退款，我要预约材料，他以内部信息无法提供为由拒绝提供预约证据，后来又又联系他们又以财务系统等多重理由依旧延迟，目前依旧没有退款，至此，我有足够的理由怀疑该公司存在严重违反消费者权益的行为，并且涉嫌非法侵占个人钱财，我在此留言，希望你们能够维护普通消费者的合法权益，讨回老百姓的钱财，我相信不止我一个人受他的欺骗

我于2024年1月7日在抖音新东方直播间下单九价宫颈癌疫苗，价格4446元，当时承诺未扎随时退，预约后2个月也没有消息，多次询问就是正在排队预约，没有具体时间，在2024.3.22申请退款，说三日内退1323，10日内退剩下的3123元，三日后催促下才给退了1323元，剩余3123元一直拖着，至今未退款，多次商家协商未解决，抖音客服也沟通多次就是不退款，商家严重欺骗消费者，希望平台帮忙解决！！

我于2023年2月3号在河马苗苗小程序购买了HPV九价疫苗，到第三针接种时间（24年3月5号）和客服多次沟通无果不给退针剂费，至今仍然没有退第三针的费用，严重影响接种流程。和两个客服沟通两人说话前后矛盾，一个说到期随时可以去医院接种，另一个客服却说给预约到了5.21，根本问题就是推脱不给退费。原订单在多收费近2000块的情况下却不能保证按时接种退费，我要求在尽快返还第三针接种费的同时，退还多于正常接种费用的差价（1900元）。

本人于2023年2月购买了河马苗苗九价套餐，但自今年要开始打第三针起，河马苗苗迟迟不退本人第三针疫苗费用（因为九价只能本人缴费打，所以需要河马苗苗单另退回我的第三针费用），从3月起一直拖到4月，目前还打算拖到4月底。故发起投诉，诉求是河马苗苗尽快退回本人第三针的针剂费用

我在河马苗苗公众号预约接种hpv 疫苗。当时缴纳费用5880元。河马苗苗承诺每次接种后，每针由我先行垫付1323元，然后退还我1323元（实际上河马从中赚取中介费5880-1323*3=1911）。我第三针按照天津市河西区天塔街卫生服务中心预约的时间2024.3.26进行了接种，并先垫付1323元。我于3.26当天联系河马苗苗企业客服“凌霄花”，要求退还第三针费用，对方表示尽快加急处理。直至今天我还没有收到退款。半个月时间，我多次联系企业客服，都表示尽快。今天对方突然说我预约接种的是六月份，得等到六月份以后退款。我的疫苗预约时间天塔街卫生服务中心确定的，从来没有约过6月份。河马苗苗反复拖延时间，不给退款的行为不仅给我造成了经济损失，也严重破坏了疫苗市场秩序。我要求尽快退款，严惩黑心企业。

我于2023年9月5日在“河马苗苗”小程序里预约9价疫苗，交易金额为3980元。当时小程序里显示可预约上的日期为10月27日，可直到11月份也没约上，于是我申请退款，小程序界面显示退款处理中，但是退款直至今日也没有到账，期间一直联系商家客服询问退款日期，商家客服只给出一个大概退款日期，临近日期再问客服，客服又只回复一个新的大概退款日期。 商家拖欠退款侵害了消费者权益，我的诉求要求商家在3个工作日内全额退款。

本人于2023年9月27日在沈阳晚报公众号看到关于HPV疫苗可以预约接种信息，购买后发现沈阳晚报已经删除相关连接，而河马苗苗小程序并不是正规官方疫苗预约平台，查询各种渠道后发现退款不在少数，而且没有人接种成功！退款时间长达30多个工作日。且至今一直未退款。河马苗苗违反消协法律条例。我的诉求就是立即退款。

本人于2023年8月2日通过微信咨询及支付河马苗苗hpv九价疫苗，当时承诺最晚一个月内能接种疫苗，但是经过三个月的等待，对方仍然没有一个准确时间何时接种，期间回复很慢，而且只是安抚让继续等待。本人于12月13日发起退款流程，且商家已于12月20日同意退款，直到现在要不是不回复信息，再就是把责任推到医院，还有就是安抚继续等待，没有任何理由退款能三四个月不到账

我于2023年11月16日在微信平台下单预约河马苗苗九价接种，后因迟迟未通知接种，于12月07日申请退款，之后商家一直以医院排队退款为由，时至今日将近半年仍未退还，其微信商家平台已被封，无法查询到退款申请记录。

我在23年10月17日购买疫苗，购买后平台也不安排接种点，接种时间，等了几个月决定放弃选择退款，于是在24年1月9日申请退款，商家在1月16同意退款，可是钱一直退不到账上，期间多次联系客服无果，所以投诉，希望解决，谢谢，订单号11142****6629

本人于23.7.25日在微信河马苗苗预约小程序，公司是百安邦（天津）医疗科技有限责任公司，花了3994购买HPV九价疫苗，到年底，由于长时间没有预约上，所以在24.1.18申请退款。在申请退款后，客服说订单售后反馈在医院取消排队，最快在2.20日退款，也就是在节后.在等了一个多月后，3.5左右，我又再次联系客服，再联系客户过程中也是非常的麻烦，总也联系不到，我提出问题，他不知道什么时候回复。等他回复说在的，没等你回复，就说感谢您的咨询，再见。终于联系上后，对方以已经为您反馈退款，预约人员会取消我的排队，说最快24.3.8，我又再次等待，等到3.8时候，又联系客服，也是很难联系到，这次说已经在前一天为我操作退款，然后我查询各个账户，依旧没有收到，客服说目前财务休息，然尔在我等到3.9依旧没有查到退款，在3.9-11我一直联系客服都没有联系上，在3.12终于联系上了，然后又以已经为你反馈退款，预约人员会去取消您的排队，预计最快30个工作日退款，我就继续追问，客服又说售后反馈还在医院取消您的排队，最快在3.21退款，应该没问题，但我没办法只能等消息，等到了3.21依旧没有退款，联系了好久终于联系上了，客服又说现在微盟的线上对公打款出现了延迟，目前正在解决，预计最快在下周退款，后来我又催了一下，又以售后反馈在医院取消我的排队，最快在3.28为我退款，说下单就是预约，说他们要确定订单在医院没有预约后才为我退款，我要预约材料，他以内部信息无法提供为由拒绝提供预约证据，后来又又联系他们又以财务系统等多重理由依旧延迟，目前依旧没有退款，至此，我有足够的理由怀疑该公司存在严重违反消费者权益的行为，并且涉嫌非法侵占个人钱财，我在此留言，希望你们能够维护普通消费者的合法权益，讨回老百姓的钱财，我相信不止我一个人受他的欺骗