福懋宠物医院服务质量差

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我于 2023 年 8 月 12 日购买了福懋宠物医院中山大学店的洗澡卡,店员说804元三次洗澡送一次,结果用了一次他们租期到了就关门了,我对此很失望不想再光顾他们医院,申请退款,交了申请退款表格后说等七天,等完七天又说等两三天,等完两三天又说财务放假,一拖再拖,付款截图的时间日期写的明明白白,审核审这么久没审完?不想退就直接说

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还有,我询问其他店,当时只有他们自己在最活动,隐瞒即将租期到期的事实还让消费者继续消费,不是诈骗是什么?
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