蜜雪冰城拒绝退款事件

云涛 2024-04-07

处理中

我于2014年4月6日下午4点33分下单了两杯奶茶。两分钟内我看到我自己下错门店了，马上点了申请退款，结果那个门店不让退，我打电话给蜜雪冰城消费者服务热线，热线说让我跟门店上协商一下，然后我跟那个门店协商过后，协商失败，门店还是不让退，说是已经做出来了，结果当晚打电话再去给蜜雪冰城服务热线，结果他们已经下班了，4月7日中午一点，我又打给消费者服务热线，他们说成本已经产生了退不了，我现在呢，是想取也取不了，钱也不给我退。我是真的没有办法了才来找你们希望你们能尽量帮我解决此事，谢谢

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 15:45:46

用户发起投诉

2024-04-07 14:15:54

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