EMS快递虚假签收

网友保保_gVlMMk5G 2024-04-07

已完结

我在2024年4月2日，微信小程序拼多多下单购买东西，(邮政快递单号98****09****21)，4月6日显示在邮政自提点已签收。6号当晚我就打电话跟快递员沟通(林**132****4212)，他说是放在了我写的地址，拼多多上说的自提点是不对的。我就在我写的地址里找了2遍，我跟快递员说没找到，你是不是没送。他说送了的，你自己找。我第二天又找了2遍，根本没有我的快递。快递员也没有回电帮我核实是否有真的送达。快递员根本不作为，联系拼多多商家(舒菲亚宇衡专卖店)也是一直说核实核实没有回复。我是没有拿到快递实体的，如果快递员真的送到了我所填的地址，请他出示证明，不然就是虚假签收。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-09 11:01:24

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2024-04-08 21:30:47

补充内容

快递已签收的地址和我填写的收货地址根本不一致

平台跟进

2024-04-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 09:50:14

用户发起投诉

2024-04-07 21:46:24

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