易宝支付盗版游戏购买无退款

网友保保_HVOcC7q9 2024-04-07

处理中

本人在4月7日号通过百度平台下载了这个软件，叫“steam游戏中心”，在软件中花费132元购买了一款游戏，但是游戏却没有购入我本人的账号中，而是购入了陌生人账号里，相当于我花钱给别人买东西，在购买时并没有任何说明，后续了解到这是盗版软件，误导消费者购买已经是他们的常态，于是想联系客服退款，客服以“购买超过 6小时不予退款”为由拒绝，后续再找不到人！诱导消费者误以为是正版，蛮横不讲理霸王条款拒绝退款！游戏不在我的账户中！我一次都没有玩过，何来不能退款之说！

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 22:36:30

用户发起投诉

2024-04-07 22:33:30

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