中国黄金购买黄金手镯未告知克数,要求全额退款
网友保保_dto4Ir89
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我于2024年4月8日在中国黄金(杏林万科店)购买的黄金手镯,购买前并未详细告知黄金克数及是否为足金,付款后才拿到鉴定书发现是k金,因第一次独立购买黄金类饰品,并不清楚其差别。侵犯了顾客知情权,在与店面协商换为足金无果的情况下,现我的诉求是全额退款。
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我于2024年4月8日在中国黄金(杏林万科店)购买的黄金手镯,购买前并未详细告知黄金克数及是否为足金,付款后才拿到鉴定书发现是k金,因第一次独立购买黄金类饰品,并不清楚其差别。侵犯了顾客知情权,在与店面协商换为足金无果的情况下,现我的诉求是全额退款。