ABAI阿白咖啡店服务态度恶劣
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投诉对象：云南西双版纳景洪市告庄西双景ABAI阿白咖啡店。事件：4月7号中午我通过扫描对方小程序，在阿白咖啡馆消费，落座室外。天气炎热接近四十度，店家在室内开冷气，关了门，室外没有任何制冷设备。我有中暑，因此到室内的沙发上躺着休息一下。不到两分钟被服务员甲叫起，说这里不能躺卧，我很配合地立刻坐起来了。而且我被叫起的时候，小腿及以下垂在沙发外面穿着鞋子。但是服务员乙站在柜台当着其他人面，朝我大吼大叫：“你要睡回酒店去睡！这里不是你睡觉的地方！”我都被吼懵了，本身就中暑头晕，我一句话都没有吵。由于头晕，我在原地坐了十分钟才缓过来，然后我起身去座位收拾离店。我离店之后在大众点评写了一条差评，陈述了事实，没有写任何脏话。结果一天之内被店家回复攻击了三次，前两次的内容很过分，没等我举报他自行删除了。我投诉了第三次的回复，店家在评论里歪曲事实，贬损我的形象“躺卧沙发不雅观”，蹩脚地为店员辩护“她天生声频高”我不理解声频高和侮辱攻击别人有什么联系。结果大众点评系统对于我的投诉不予受理，说他们认为店家的回复没有违规，并且人工客服在电话中引导我去评论区和店家直接撕逼，说他们不会对店家做出什么措施。这样的举措以后谁还敢写差评？店内被店员骂、写了差评被店家追着骂、大众点评包庇店家的行为，谁来为消费者为平民百姓主持公道？
投诉进度
