百脑汇售卖过期产品欺诈行为
网友保保_uICMXmy7
处理中我于2024年4月5日下午在合肥市包河区百脑汇负一层华宇科技服务部购买一台电脑，事情经过是，当天下午我和对象打算去看一下电脑，路过百脑汇被一个人领进负一层华宇科技服务部，经过他的介绍，我询问了暗影精灵九的价格，他开出了6800令人心动的价格，我付完钱后，店长假装去拿电脑，这店里的技术人员把我喊了过去，告诉我暗影精灵不能下载我的专业所需要的软件，误导我重新选择别的电脑，我当时要求退款，但店长不同意，说只能换，在拨打完12315没有得到回应后，我便只能选择换一台电脑，然后店长说再加600给我拿一个新版高配联想小新pro16，我也同意了，由于当时vx余额不太够，便跟店长讲掉了一百，以7300的价格拿了联想小新pro16，这时店长给我表演了一出偷梁换柱，电脑拿过来时，未经我手，便被店员开箱，然后激活，回到住处后，我发现电脑是2021版的库存机，并且已经过了质保期，第二天我再次到店里想要说明情况，但是他们拒不承认我要的是最新版小新，最后我报了警，警察说民事经济纠纷他们管不了，让我明天去市场监督管理局。第三天我去了市场监督管理局，协调的结果是再补一千七给我更换一个暗影精灵九r7，京东售价六千五左右，也就是说我要花九千买了一个6500的电脑，我没同意，然后监督管理局的人说，不同意想要别的结果，我就只能去法院起诉。售卖质保过期产品属于欺诈行为，并且以超出市场价将近两倍的价格售卖损害了我经济权益，我的诉求是希望全额退款。
投诉进度
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