东风本田4S店车辆维修质量问题
网友保保_PTrJD9uG
已完结1.本人于2024年3月21日，汽车在路上发生交通事故(汽车车头右前方撞毁，详见图1多角度视图)，后续由保险公司送至4S店东风本田(兴天特约销售服务店) 地址:湖南省长沙市望城区岳麓大道西3599号。在4S店完成修理后，本人于4月5日下午完成验收提车(当天仅检验了撞毁处车头的修理情况，未对其他部分进行检验)。 2.本人于2024年4月9日偶然发现汽车右后上方车顶存在明显压痕，遂进行拍照记录(其中压痕情况详见图2多角度视图及放大图)，并比对了3月21日事故发生时右后上方车身情况(具体情况详见图1多角度视图)，发现此压痕为近期新产生。针对此问题，本人尝试多次沟通4S店工作人员，但4S店工作人员存在推诿扯皮，以及配合不积极，不愿沟通处理的情况，此外本人对东风本田4S店的交验流程规范性抱有严重质疑(客户交车到店，车交出给客户，应包含外观检查等常规流程，但4S店在交车给本人时未告知本人该处存在压痕(声明:本人在4月5日-4月9日使用车辆期间未发生刮蹭及磕碰)。 3.针对上述存在的问题，因此投诉在本平台上，本人诉求为:要求该东风本田4S店予以存在的问题完成妥善解决。
投诉进度
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