阿里巴巴平台商户货物质量问题

网友保保_OqjZ8Pzo 2024-04-09

已完结

我于2024年3月28日在阿里巴巴平台的商户东莞市寮步派澜服饰厂(个体工商户)通过客服引导添加该商户微信，并对该商户微信朋友圈的物品进行购买，收到货发现货不对板，数量也严重不符，我方找该商户沟通，商户不回复，阿里巴巴平台引入这种无良商家，对我造成损失

投诉进度

用户申请完结

2024-04-12 16:31:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-10 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-09 23:44:05

用户发起投诉

2024-04-09 23:42:01

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1490元

投诉编号：

96951022

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