周大生售卖虚假黄金吊坠

网友保保_94MDjlZK 2024-04-10

已完结

我于2024年4月9日晚于云南省昆明市呈贡区周大生七彩云南第壹城店购买黄金吊坠，价值2812元，回家后查看保单发现仅****，于是经过查阅得知购买的是一口价黄金产品，但购买时销售并未提及克重和工费。我要求换成相应克重的产品。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 11:24:05

用户补充投诉

2024-04-10 02:08:09

补充内容

并且销售全程未提及当日金价是多少

用户补充投诉

2024-04-10 01:53:29

补充内容

购买时销售员并未提及一口价黄金与克重黄金区别，并表示我所购买的产品有优惠，存在欺瞒和诱导消费者的行为

平台跟进

2024-04-10 01:47:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-10 01:47:18

用户发起投诉

2024-04-10 01:46:12

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