中国人寿保险自燃拒赔
网友保保_RVjILbV5
处理中于2024年3月16日，我开车去深圳湾口岸去香港（车牌：粤BX****3N)，当天还让司机陪同一起，因为我返回的方向不一致。 当我开车至宝安新滨那个什么隧道时，闻到有臭味，我当时以为是海底隧道的味道，让司机马上关上窗，但当我们开出隧道后还有臭味并且有响声时，我让司机马上靠边停车，然后我们车避让停靠的位置就是南山滨海大道那个体育馆停车入口那里，当我们下车观察时，吓了一大跳，车头已冒起浓浓的白烟，并且好臭，我让司机马上熄火并打开了前盖；并叮嘱司机车不要开了，马上打人寿电话来救援并开到我们平时保养的地方去，我还要继续赶往香港办事。 我回来跟修车行了解了情况并去看了车，发动机那里已烧黑并且还有糊臭味，当时维修老板也开玩笑说：你命大，再晚点就全燃了，于时我回来就跟人寿保险的杨总取的联系，我说我们车是不是买了自燃险，他说是，我就讲了经过，他就让我报保险，结果定损人员死不认帐，说我当时没有报火警，车没有完全燃烧，能说出这种话来让我非常生气，我说有点生活常识好不，我提前制止了大事故的发生，你们反而有理了，后面就各种理由说油的问题、保养不负责的问题，反正一大堆、、、、、、 作为这么大的企业就可以耍赖的，我们每年保险的目的是为什么？？？所以只能请求相关部门出来为老百姓做主了，老百姓不买保险，不买强制险，出了问题是自己问题，买了出了问题是耍赖，那老百姓的生活何以继续、、、、、、
投诉进度
展开全部
请问有帮忙联系处理么？