投诉中国人寿（寿险）虚假宣传
网友保保_Ey6onY6U
已完结2016年三月给孩子做了保险，当时经人介绍投保，咨询满十年可以取出投保金额，出于信任并未研读合同，相关人员也并未解读，今年3月12去柜台询问答不能取出，全盘否认当时的话，喊当时经手人也是一个劲让继续投保，售后不归她管，当场投诉后有人出来填了单子说要走申请协商，当时言明有结果请及时告知 ，直至3月26再次投诉前未有任何消息，期间没有人对接处理，消极怠工，处理态度不积极，鉴于此项保险当时被骗签约，对方要求我提供证据，而保险公司的所谓证据就是销售人员的一面之词，鉴定太儿戏，涉嫌虚假宣传，诱导骗保，我要求全额退保，烦请帮我跟进此事
投诉进度
用户申请完结
2024-04-07 14:14:52
用户补充投诉
2024-04-01 10:25:01
补充内容
3月30号有工作人员正常催缴费，称保单正常，未有任何退保显示或异常，那3月12号至今的投诉是否均未处理，只是流于表面，并未走协商流程，一直拖拉是何用意，人寿是否霸王条款，无人可监管？
用户补充投诉
2024-03-29 12:31:11
用户补充投诉
2024-03-29 12:31:09
补充内容
中国人寿业务员在销售保险时并未明确说明合同重要条例，未尽到告知义务，要求其提供相关证据证明其有说明，另外其业务员本身不了解合同业务，如何能保证此合同是在相关人员是在应知尽知的情况下签订的，相关人员无法给出证据，诉求合同无效，全额退款。另外中国人寿丹阳分公司收展部门领导处理期间潦草办事，霸王行事，无视我诉求，予以全盘否定，违背了民法典相关条例，烦请慎重处理
平台审核通过
2024-03-26 14:18:24
用户发起投诉
2024-03-26 14:14:57
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