联通宽带移机服务延误
网友保保_HGXyYpdC
处理中
本人于3月初到联通宽带网点办理设备移机,工作人员告知目前无法办理,需等到月中,月中前往咨询,被告知月底,第二个月初咨询被告知最少还需要两个月,打电话联系宽带客服每次都是几天内处理,只有人联系询问网点有没有人联系,网点没有人联系处理依旧不解决问题。目前家里无宽带,自己手机的联通信号也很弱,家人因无宽带每个月额外还要支出上百流量费用。
投诉进度
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本人于3月初到联通宽带网点办理设备移机,工作人员告知目前无法办理,需等到月中,月中前往咨询,被告知月底,第二个月初咨询被告知最少还需要两个月,打电话联系宽带客服每次都是几天内处理,只有人联系询问网点有没有人联系,网点没有人联系处理依旧不解决问题。目前家里无宽带,自己手机的联通信号也很弱,家人因无宽带每个月额外还要支出上百流量费用。