杭州移动话费返充保底合约违约金问题
网友保保_V9EO8NkY
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2024.2月杭州移动通过电话推销话费返充保底58元合约一年套餐，当时未告知取消需违约金以及违约金计算方式。本月本人想注销手机号，要求取消该合约套餐，被告知需要去杭州当地营业厅取消并支付违约金200余元。 本人认为 1.当时线上未告知有违约金以及违约金计算方式。2.办理时是线上办理，取消要去线下当地营业厅办理，十分不合理，多次移动投诉后台处理人员告知不可以取消，并被告知消费不到58也要每月扣除58元。3.当时只是口头办理并未签字合同，本人认为该合约不生效，违约金不合理，移动霸王条款，要求移动线上取消该套餐。
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