天猫超市违约不退款，消费者维权！

网友保保_LgMAXzU5 2024-04-12

处理中

首先天猫超市承诺次日达，2024年4月10日中午下单一款宝宝玩具，到4月12日依旧没有送达，于是与客服沟通退款，无果，客服回复：物流拦截失败需要我拒收商品，请问我怎么知道物流什么时候到，再一个凭什么要牺牲我的时间，天猫超市没有诚信，我立刻马上要求退款！！！

投诉进度

平台跟进

2024-04-13 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-12 18:16:17

用户发起投诉

2024-04-12 14:28:45

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