消费保平台投诉：智联招聘封禁账号无理拒绝退费
网友保保_CrxNPeSw
处理中2023年12月6号 2、2024年3月19号，于这两个具体日期，我们在联系智联平台办理了智联的包年会员，总涉诉金额是6260元，期间账号正常使用，但是感觉平台给我推流很少，公司发布岗位均属于正常岗位无不良招聘信息，2014年4月10日，智联平台把我的两个账号一并做封禁处理，封禁前未给我任何提示也未提示我为何不合规，封禁后我们第一时间联系当时给我们办业务的销售，这位销售不接电话，不回信息，凭空消失不处理我们的问题，别无他法的情况下我们拨打了智联客服电话核实为何会被封禁，客服仅告知我们账号不合规，还告知不是那个销售对接我们的订单？我们通过官方平台联系他办理付款，为何不是他给我们做订单？且客服无法提供任何我们账号不合规的证明，因为我们账号发布的信息均是正常的！后续客服告知无法解封也无法给我们退费，霸王条款，未履行合同！我付了包年的费用并未享受到他们的服务，为何无法给我们退款，现以消费保平台进行投诉反馈，望能给我们一个合理的处理方法！我要求智联平台要么给我解封账号要么给我退费，谢谢
投诉进度
展开全部
