德邦物流收取运费异常

网友保保_8shi4BNv 2024-04-12

处理中

于2024年四月二日受到到付德邦物流的快递原价678 到货后付款1317元。寄快递前提供了快递的重量和体积，根据最大值计算费用就是678，却无缘无故收了1317元。要求退还我多付的运费，依照民事法律的有关规定进行赔偿。

投诉进度

企业跟进

2024-04-15 09:22:13

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-04-12 20:41:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 20:41:38

用户发起投诉

2024-04-12 20:38:50

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