靓家居装修合同纠纷

网友保保_vhIK7iea 2024-04-12

处理中

我在2023年和靓家居公司签订合同装修，现在已付95%的钱。靓家居没按照合同规定方案去办事，合同已经明确写明设计方案，设计图纸上已经表明我方想要的设计，最后的效果与合同设计的不一样，我方要求整改，靓项目负责人拒不整改也不回应。现在拖着工期，导致我迟迟没入住新房，现在我方要求整改并退钱。靓家居全国热线客服言不可能退钱的，只能反馈。靓家居内部管理混乱，工作人员互相包庇推卸责任，多次反应都无作用。现在我靓家居按合同规定方案整改，并退延误工期钱。

投诉进度

平台跟进

2024-04-13 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-12 21:12:58

补充内容

原方案是淋浴区和大小阳台都要做底2公分以便去水的，靓家居大小阳台有做，但淋浴区没做。

平台审核通过

2024-04-12 21:08:01

用户发起投诉

2024-04-12 21:01:07

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