EMS包裹转寄异常丢失

网友保保_cbe0l9MN 2024-04-13

已完结

我由于2024年4月11日因为地址有误要求网点帮我转寄，转寄后显示物流状态异常，包裹被退回，我要投诉为什么这样，同城我还付了十二元运费，到现在物流都没有消息，里面是我的证件，弄丢了谁来处理？

投诉进度

用户申请完结

2024-04-13 10:02:59

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

平台跟进

2024-04-13 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 05:38:11

用户发起投诉

2024-04-13 05:37:17

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