添可天猫店售后服务欠缺，要求退款

网友保保 2024-04-13

已完结

我于2023年3月13日在淘宝添可旗舰店购买了芙万****洗地机一个，用了不到一年，电池就充不上电了，我联系客服，客服让寄回检修，寄过去好几天都没有结果，我现在要求退款，我不要这个设备了，质量有问题。纯属欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2024-04-19 17:27:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-16 09:52:50

补充内容

我一直问客服有没有检测结果，客服一直说没有，刚刚收到短信说好了。太荒唐了，太不负责任了，到今天企业也没有处理结果

平台跟进

2024-04-13 10:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-13 10:56:09

用户发起投诉

2024-04-13 10:49:44

展开全部