韵达快递拒收后私自投递，客服态度差
网友保保_Bqn7ZaqH
已完结1、4月8日晚因快递破损，里面也都进水，故拒收。快递4月8日晚拒收之后，此快递又在晚上22点突然扔到我家（监控查到），同时23点多，电话为95****26（打了两次），第二次接了之后只是喂喂喂挂了（这是虚拟接收快递吗？而且是我拒收快递） 2、4月11日，60****38电话和我说“将会由总部和我反馈”，并说帮我把问题查清楚，4月13日95546电话打来了（我需要解释为什么拒收快递又送到我家，这一问题仍没有解释），甚至感觉不知道我的诉求，因未解释清，所以我要求换人和我来解释，客服存在敷衍态度并且私自将事情办结，并没有给我道歉。 我的诉求：要求11点42分的95546打来电话的客服（并没告诉工号，让人怀疑）给我道歉，同时要求韵达总公司给我解释拒收快递送回的原因，并郑重给我道歉
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