痘医生拒绝退款引发投诉

网友保保_e3yOGOpd 2024-04-13

处理中

本来在2020年7月份花费7800元，在痘医生湘潭基建营门店办理了为期5年的护肤卡，后因去长沙工作转去长沙门店使用，2023年3月份因为怀孕回韶山老家，且在韶山没有品牌门店，所以停卡，所以总共使用了2年零7个月的时间，但以后都会一直在韶山工作生活，无法继续使用，所以给痘医生总部客服打电话申请退款，谁知对方态度非常恶劣，完全不予处理，还声称对于没有次数限制的会员卡，退费时按照580元一次计算，还说我得给他们钱？!完全是满嘴胡言，他甚至都没有仔细了解我所作的清洁项目就乱报数字，拒绝售后，态度和语气极其恶心，请广大消费者避雷该品牌。

投诉进度

平台跟进

2024-04-14 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 21:06:42

用户发起投诉

2024-04-13 21:04:49

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