极兔快递虚假签收未处理退回快递
网友保保_4Kwykg9G
已完结
投诉邮政快递快递员签收后快递一直未到，没有取件码，给快递员打电话后不给处理，2024年4.11日快递送达签收处，因本人是因为被拒签退回的快递 单号是JT30****6443254，签收地点不知道为啥也不在学校，极兔快递怎么处理快递的？不知道退回原地址吗？然后我想让快递员找到快递给我寄到学校，我在4.11日给快递员打电话，对方明确提出4.12号给我寄出，会电话联系我，但是我到现在没有收到任何快递信息和快递员的电话反馈。快递员说尽快查找，会尽快回复，事实是根本无反馈，而且根本就没有实际进度，快递为本人购买的一双鞋，退回后商家拒签后寄回，被显示在济南幸福城退货组签收，但是没有取件码？！我怀疑是虚假签收，因为根本没有取件码，物流根本也就是敷衍回复了事，根本就没有在乎收件人的着急，跟快递那边沟通根本就是浪费时间，所以希望直接在消费保投诉，请极兔快递尽快找到我的快递，并按快递员所说的寄到学校，如果不能请按原价赔偿! 图片是1.和快递员的通话 2.退回后签收的地方 3.我退回快递时的地址 但是给我退回的地址并不是我寄出的地址
投诉进度
用户申请完结
申请原因
快递收到
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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