北京俏美韵虚假宣传欺骗消费者
网友保保_Q7BlZ1PI
处理中于2023年1月21我先在快手直播间买了6盒皇冠黑金美美贴买了，添加微信后，但说暂时不用美美贴，就开始推送俏美韵美乳霜，说混搭一起用才有效果，问客服就用15支霜吧，客服说后面不会再让买产品，就15支霜就可以了，后听信了客服的推荐，顺丰快递送达收款4426元买了15支霜回来用，用了两周后无效果，客服又推荐御丰膏，说搭配效果会更好，外用内服，我很质疑，反复强调是不是搭配产品会真的有效果，问如果没有效果怎么办，客服避而不答，再次问，是不是就用这些就够了，能达到很好的效果，客服坚定的说，是的，可以的，就用15支霜和32盒御丰膏就可以达到非常好的效果，我多次强调如果后期再让我添加买任何产品，我是绝对不会再买的，并且没有效果要求退款90%，客服避而不答，说肯定有效果，客服说我肯定不是为了退款而是达到丰胸效果，半夜12点，客服三番五次催付定金，2023年12月7日定金300元买32盒御丰膏，第二天顺丰收款8660，后来不仅没有效果，反而越来越小，客服说一定要坚持服用，2023年12月28日我的霜还有没有用完，御丰膏用了20天，客服又喊买俏美韵霜，说俏美韵霜不够用了，还要买起搭配着用，就可以丰满杯了，我特别反感，一次又一次的骗我，骗我买产品，上次说了，15支霜和32盒御丰膏就可以彻底达到满杯的，不会在用产品了，我才买的御丰膏，但御丰膏一半都没有用到，就又让买霜了，我坚决不买，用了一个月，没有任何效果，我说我不买了，也不用了，要求把剩余的产品退货退款，多次与客服沟退货退款无果，让坚持使用信产品，相信她，用完一定有效果，后期该客服再也未尽职尽责负过责任，未联系我，该客服不处理我提成的建议，退货退款，也未上报上级领导处理，把客户扔一边不管，我只能继续坚持把产品用完，直到产品使用完，依然没有半点效果，于2024年4月12日联系该客服进行退，该客服坚持不退，我强烈要求找领导处理后告知按购买产品的总金额的20%退款，我不同意这个退款方案，得出2023年12 月27日剩余19盒御丰膏和2支霜是可以进行退款退货，该客服故意不处理，不退款，不也不再负责任，所以，北京俏美韵的该客服故意虚假宣传，一次又一次欺骗消费者，产品无效，拒绝消费者诉求进行积极处理，拒绝退款退货退款
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我的已经退回来了，有需要联系