闲鱼售后服务欠缺

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我在4月1号下的单,在晏的晏的店铺下买了一台12****ni,结果回来之后,手机出现了崩溃重启状态,商家还要我抹除数据,想逃避这一问题,后面就出现没有声音,录的视频一卡一卡的,手机后面我也没管了,都有流程的 流程 4月3号:中午12点14分,37秒收到了手机,在学校吃了个饭,然后回宿舍开箱,开箱全程有视频的 4月4号星期四,放假,睡到下午,开始刷题,做PPT,没怎么管苹果 在4月5号的时候,晚上9点左右出现了系统崩溃重启,有图有真相,商家还要我抹除数据试图逃避 4月6号,下午开始没有声音,录的有视频能够证明手机放不出来声音,这个手机看录制视频也是和PPT一样,一张一张放,他要我给他寄过去检测一下 4月7号,中午给他寄过去了,一直到4月9号中午,我是没有拿到手机的,手机在路上,这期间经过商家的手,我不知道有没有动手脚,我是当着快递员的面拆开的手机,寄过去我有录视频,收到手机我没录 4月9号:中午取回手机之后,手机还是这样,没有声音,我就找商家,他表示不管不顾说撕了标签,对我有恶语相言,阴阳怪气,骂我没脑子,随后将我拉黑 证据以及所有流程,手机经过地我都有证据提供,手机也不是卖家挂平台的那一台,都有证据 4月11号,这期间手机我都没玩,今天下午体测完了会来看了一下,要没电了,然后充电,去训练完回来,手机又系统崩溃了,无法开机 反正到今天每天都在联系闲鱼客服 永远都是要我等

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