天猫超市发错货,售后服务欠缺
网友保保_FpF5tLn1
处理中
我于2024年4月6号买的物品,送货后发现物品与当时拍下单的不一样,订单号2110****2285。当时拍下的是140片245mm的(尾号为0325的物品),实际送货是120片180mm的(尾号为6529的),20片尾号为0325的物品。两份都是这样的问题。反馈客服,让我退回重拍,但是此时的链接已经变了,不是当时的140片了,而且价格涨了,而且没有运费险。我多次反馈均是:24小时后专员会联络你,然后不了了之,售后已经处理了快一个星期了,还没处理好。我希望他们把我拍下的正确的物品送货给我,拿走发错货的物品,并且要一定的赔偿
投诉进度
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