咸鱼APP购买罗意威pu****le包尺寸不符
网友保保_fD2SdAmX
处理中2024年4月10日，通过浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司“咸鱼APP”购买一只罗意威pu****le包，订单编号21144****12****2398，包交易价值9800元，“验货宝服务”费用79元。罗意威此款包尺码有中号（me****um，大小29*19.5*14）、大号（large，大小36.5*19*23），购买前卖家自称他的包为中号，于是我通过“验货宝服务”购买。2024年4月11日，中溯检测技术（上海）有限公司，即“验货宝服务”提供商出具检测报告，结论是“符合品牌工艺标准”，即俗称该包是真，我在看到此结论点击确认购买。收货后，发现包实际尺寸为36.5*19*23，上官网确认，这个尺寸为“大号”，与卖家自称“中号”完全不符，遂让卖家退货退款，卖家拒绝，坚称他所卖为中包，并拉黑我。于是我申请咸鱼客服介入，咸鱼客服很多天持续不肯介入，并让我与卖家沟通，咸鱼客服表示通过“验货宝服务”的包消费者只能接受，没有退货退款途径。但是我收到明显货不对板的东西，作为消费者权益明显受损，咸鱼作为中间平台，持续踢皮球不肯处理，且每一次反馈等待时间很久。现在我要求咸鱼官方马上高级专员介入，开通退货退款服务。
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